Wie können wir helfen?

Lade die App für dein Gerät von der Downloads-Seite, installiere sie, melde dich an und tippe auf Verbinden. Auf Android kannst du auch die APK direkt installieren.

Öffne die App und tippe auf die große Verbinden-Taste. Sie wählt automatisch den schnellsten Server, oder du wählst einen Ort über „Standort wählen“.

Das Gerätelimit deines Tarifs steht auf der Preisseite und im Dashboard. Verwalte oder entferne Geräte jederzeit unter Einstellungen → Geräte.

Berechtigte Tarife enthalten eine kostenlose Testphase ohne Vorabkosten und ohne Kreditkarte. Du kannst vor Ende jederzeit kündigen, ohne belastet zu werden.

Gehe zu Dashboard → Abo und wähle einen neuen Tarif. Der aktuelle wird gekündigt, der neue sofort aktiviert, und ungenutztes Guthaben wird deinem Wallet gutgeschrieben.

Dashboard → Abo → Kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode, die automatische Verlängerung stoppt.

Wir bieten 30 Tage Geld-zurück-Garantie auf bezahlte Tarife. Schreibe an [email protected] und wir kümmern uns darum.

Karte und mehr über Stripe, PayPal und Krypto über NowPayments (je nach Aktivierung), plus dein In-App-Wallet-Guthaben.

Stelle sicher, dass du die VPN-Berechtigung erteilt hast, und versuche einen anderen Standort. Falls es bleibt, installiere die neueste Version von der Downloads-Seite neu.

Verbinde dich mit einem näheren Server und probiere einen anderen Standort. Nutze unseren Geschwindigkeitstest zum Vergleich mit und ohne VPN.

Prüfe deinen Spam-Ordner. Kommt sie nach ein paar Minuten nicht, schreibe an [email protected] und wir verifizieren dein Konto manuell.

Passwörter brauchen mindestens 8 Zeichen, inklusive Groß-, Kleinbuchstabe und Zahl. Das Formular zeigt jetzt den genauen Grund bei Ablehnung.